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位于北京市海淀區管家嶺路的西山中法文化交流中心于先生最近遇到了麻煩。 早在一年前，他就購買了國際品牌約克中央空調。 不到一年時間，直流無刷電機風機盤管多處漏水，多次向廠家反映無果。

“2021年1月初，我通過熟人在約克公司購買了14臺直流無刷電機風機盤管2020款不銹鋼防腐蝕風機盤管，剛用了一年，就漏水了三臺。漏水，我們懷疑是風機盤管有問題產品質量，與廠家多次交涉。” 于先生說，廠家的回答是產品質量沒問題。

據了解，YORK（約克）直流無刷電機風機盤管采用獨特的雙曲面窗翅片和叉形換熱銅管，充分強化氣流擾動。 調整翅片間距優化管路設計，全面提高盤管換熱效率。 根據風機的性能曲線，優化電機的結構，使風機與電機的性能曲線一致。 盡量減少風機負載變化時風量的變化。 標配高效直流無刷電機，電機中心軸經過嚴格的鍍鉻防腐和調質處理，防銹耐磨。 配備高精度永久潤滑的含油滾動閉式軸承，確保高效率和超低噪音要求。

剛用一年的無刷直流電機風機盤管多次漏水

根據約克公司的產品說明書，無刷直流電機風機盤管機殼采用高強度優質電鍍鋅鋼板，沖壓折彎而成，具有極強的防腐能力。 頂板內壁壓貼保溫棉，防止冷橋的發生。 接水盤底部包裹熱壓保溫棉，貼合牢固，防止二次結露。 雙進風前傾式聚合物風輪經過嚴格的動靜平衡測試，處理后的空氣呈流線型2020款不銹鋼防腐蝕風機盤管，減少渦流氣流的產生，大大降低了氣流摩擦產生的噪音，機組運行更平穩。 平靜的。 蝸殼端板與導流板采用嚙合連接，克服了點焊連接、漏氣、易生銹的缺點。 機組出廠前均經過嚴格的運行、耐壓、絕緣測試。 電機接線端子全部置于專用電箱內，確保機組運行更安全。 每臺換熱器均通過2.8Mpa耐壓氣密性測試和高精度真空箱氦氣泄漏測試。 機組最大允許工作壓力為1.6Mpa，以保證每臺機組的運行性能和質量。

余先生說，根據他們的產品介紹，我們是按流程安裝的，按理說不會出現上述漏水現象，但就是這么大的國際品牌，不同程度的漏水了。

與約克公司相關負責人交涉后，于先生得到的答復是，漏水可能是中心水質問題造成的，不存在產品質量問題。

于先生說，我們用的山泉水可以當飲用水直接飲用。 飲用山泉水實際上會腐蝕風機盤管。 這種風機盤管的質量如何保證？

余先生表示，產品說明書上寫明，上述機組使用時，冷凍水溫度不得低于5℃，以防結露； 熱水不應高于80°C（通常為60°C）。 要求水質干凈、柔和。 我們嚴格按照說明操作。 而且一年之內，多臺風機盤管腐蝕破裂。 在沒有嚴寒和高溫的北京，4月份風機盤管破裂的情況依然存在。

中國小康網記者查閱手冊中的警告稱，使用未經處理的水會導致機組結垢、腐蝕、水質變差。 YORK（約克）公司不對水質造成的后果負責。 建議機組工作溫度≤40℃，相對濕度≤95%。 .

“廠家不檢測水質就斷定是水質問題導致漏水，這是極不負責任的做法，也是對消費者的敷衍。” 余先生說。

中國小康網記者致電約克公司售后服務負責人董經理。 他表示，公司了解于先生反映的情況，可以免費為于先生更換線圈鐵芯，并強調這不是產品質量問題。 “這完全是于先生所在的匯兌中心水質問題造成的。工廠之前進行過檢測，地下水和山泉水不能使用上述產品，只能使用市政自來水。”如果更換了，水質一定要改善，否則還是會出現上述問題?！?/p>

據了解，約克是世界著名的制冷公司，于1874年正式成立于美國賓夕法尼亞州約克鎮。1994年，約克公司正式在美國華爾街上市。 同年，還被美國《財富》雜志評為美國500強企業之一，標志著約克公司在世界市場上的重要地位。 目前，約克空調設備的生產基地包括中國、美國、英國、法國、墨西哥、澳大利亞、馬來西亞、日本、意大利、西班牙等。

余先生擔心約克公司的上述說法不能成立。 他擔心是產品質量問題，想要退貨，但沒有得到廠家的同意。

中國小康網后續會持續關注產品質量是否存在問題以及如何處理。